Autor: Marijan Jozić
Tek toliko da ne visim na vratu moje golubice, upisao sam se na tečaj efektivne komunikacije. Na reklami je pisalo da je besplatan pa sam pomislio: znam da ništa nije besplatno, ali ako mi na kraju nešto pokušaju prodati, lijepo ću se izgovoriti i otići.
I tako ja odem u Amsterdam na tu adresu. Čak je i parkiranje bilo besplatno, pa sam dobro prošao, jer u Amsterdamu ti bez ikakve samilosti uzmu deset eura na sat.
Dođem ja tako u zgradu, na recepciji vidim veliku tablu: Scientology.
To mi je odmah bilo malo čudno jer sa Scientology crkvom baš nisam htio imati posla. Međutim, ona baba na recepciji samo mi kaže da oni organiziraju tečajeve kako bi pomogli običnim ljudima. Već sam bio spreman otići, ali znatiželja je ipak pobijedila pa sam ostao.
Sakupilo se nekih dvadesetak ljudi. Uglavnom ženskog spola, što mi je bilo posebno interesantno jer sam bio u velikoj manjini. Možda su se te žene nadale da će tečaj držati Tom Cruise. Bilo je samo nas trojica muških, a sve okolo zgodne i našminkane mačke. Rekao bih da je to već bio jedan sasvim drugi oblik efektivne komunikacije.
Sve u svemu, tečaj nije bio ništa posebno. Instruktor je slabo govorio engleski, a osim toga nije ispričao baš ništa zanimljivo ni posebno poučno. Da sam se malo potrudio, mogao bih napraviti takav tečaj i stvarno ljude nešto naučiti. Ovako je bilo prilično dosadno.
Sreća da sam u pauzi mogao malo popričati s jednom curom koja je rođena na Fidžiju. Iznenadila se kada sam znao da je Viti Levu glavni otok Fidžija. Ona mi je onda ispričala da ima puno prijatelja iz Hrvatske i da je bila u Dubrovniku i Puli.
Onda sam naletio na neku Nizozemku koja je također bila očarana Hrvatskom, a na kraju sam počeo razgovarati s jednom starom kokom iz Latvije.
I tu sam napravio grešku.
Pitam ja nju:
“Are you Latvian Orthodox?”
To mi je samo izletjelo. Tema je to jedne epizode serije Seinfeld, gdje se George zaljubi pa želi postati Latvian Orthodox. Međutim, stara koka iz Latvije nije imala pojma o čemu pričam. Gledala me kao da sam upravo pao s Marsa.
Na kraju sam bio sretan da je taj dosadni tečaj završio.
Na početku sam ih pitao kakav business model imaju. Rekli su mi da nemaju nikakav business model i da samo žele pomoći ljudima.
A onda je na kraju njihove priče krenula prodaja knjiga — 95 eura komad.
Svaka knjiga predstavlja jedan trodnevni tečaj. Imaju tečajeve komunikacije, prezentacije i raportiranja.
Dakle, ipak imaju business model.
Najprije te namame na sat i pol priče o komunikaciji, a onda ti na kraju ponude knjige i tečajeve. I, gle čuda, ipak su uspjeli upecati desetak ljudi koji su se odmah upisali na tečaj.
Biznis model očito ipak radi.
Dakle, dragi čitaoci, budite malo oprezni kada vam netko ponudi “besplatan tečaj”. Vrlo često je taj prvi sat samo mamac da vas zainteresiraju, a onda vam pokušaju nešto prodati.
A na kraju, reakcija moje golubice:
“E, moj Mile, sretna sam da si ipak bio dovoljno pametan da ti ne uvale nešto što ti ne treba.”
I eto. Čovjek ode na tečaj efektivne komunikacije i na kraju nauči najvažniju lekciju:
Ništa nije besplatno.
